羽翼已丰 顺势腾飞 —访广东羽顺热能设备有限公司董事长陈群（三）
“追求极致、诠释完美”是羽顺的品牌理念,更是陈群的经营哲学。当陈群把极致和完美巧妙运用时，羽顺成为了行业一支生力军。
用户需求是市场风向标 在竞争激烈的壁挂炉市场，用户需求是市场最敏感的风向标，市场随着用户需求的变化而不断转变，在国家倡导节能减排和低碳化的大背景下，个性化采暖需求比例与日俱增，壁挂炉产品将以倍增之势进入广大百姓家。
随着采暖市场的深度开发，采暖方式也呈现出多元化发展趋势，除传统的集中供暖外，还出现了地板采暖方式。陈群向《供热制冷》杂志记者介绍，“壁挂炉可同时解决采暖和热水供应问题，24小时即开即用，且分户采暖调节灵活，每个房间采暖温度自动调节，采暖时间自行安排，此外壁挂炉产品无需按热量收费，用气量由用户自由控制。
在洗浴方面，使用壁挂炉洗浴时出水量大，热水系统最高供水温度60℃。羽顺热能推出的壁挂炉，集居室供暖、洗浴、生活用热水于一身，能够为消费者的家庭生活提供采暖供热水的便利。” 与集中供暖不同的是，售后服务是否完善是保证壁挂炉用户正常供暖的关键。
“羽顺热能定期组织经销商进行产品知识培训、维修技能培训等，由于目前我们的销售仍以工程为主，在安装调试之前，会到各个小区组织业主进行使用要领讲解以及实际操作培训，让用户在入住后能安心使用壁挂炉。
羽顺热能从售前优化系统配置到售中严格执行安装规范，再到售后服务环环相扣，给用户提供完备的一体化解决方案。还开通了24小时免费服务热线，能够方便、快捷地满足消费者关于售后服务的要求，消费者还可以登录公司网站，有专业的售后人员为用户24小时在线解答服务。”陈群介绍说。
目前，羽顺热能已在我国成立北京、拉萨、济南、 乌鲁木齐、西安、银川、石家庄、郑州、太原、西宁等10家分公司，覆盖六大区域17个核心城市。 面对各种耀眼光环和多方赞誉，陈群谦虚地说：“回顾这几年的风风雨雨，羽顺热能有今天，最关键的因素是大家的支持。其中有政策的支持，有消费者的信任，有各位同仁的齐心协力、开拓进取，以及强大的品牌理念。”
如果说战略是一个企业的决胜保障，那么理念则是企业的精神支柱，更关系着企业的未来发展。一直以来，羽顺热能依托ESIN全球化营销战略及“追求极致、诠释完美”的品牌理念，为满足不同市场的不同需要，从技术、产品到服务对消费者的实际需求进行量身定制，“以质量求生存、以创新求发展、以服务求效益”始终是羽顺热能的经营理念。如今，随着国家节能减排政策的推行、“西气东输”工程的推进，以及国内房地产业向高品质方面发展，分户供暖企业正获得巨大的市场机遇，壁挂炉行业也将得到快速发展。
展望未来，壁挂炉行业的市场前景非常广阔，而作为行业新生代，陈群给自己定下的目标就是要把羽顺热能打造成国际上具有影响力的供暖品牌企业。(本文发表于《供热制冷》杂志10月刊封面人物专栏)
